Como falar com o suporte
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Resposta curta
Dentro do site, clique no botão redondo de ajuda, no canto de baixo à direita. O menu Ajuda e Suporte tem as perguntas frequentes, o glossário, o suporte pelo WhatsApp (para assinantes), o suporte por e-mail e o envio de sugestões. Assinantes também acham o WhatsApp no menu da conta.
Disponível nos planos Iniciante (grátis) e Especialista
Passo a passo
Passo 1: Clique no botão de ajuda
No canto de baixo à direita das telas do site, clique no botão redondo azul.
Print do siteO botão Ajuda e suporte, no canto da tela. Passo 2: Escolha como falar com a gente
No menu Ajuda e Suporte, clique em Suporte via WhatsApp (assinantes) ou em Suporte via Email. Enviar feedback abre o formulário de sugestões.
Print do siteO menu Ajuda e Suporte, com WhatsApp, e-mail e sugestões.
Passos opcionais
Não são necessários para terminar a tarefa. Use quando quiser.
Use o WhatsApp pelo menu da conta
Quem assina também acha Suporte via WhatsApp no menu da conta, ao clicar na sua foto, no canto direito do topo.
Print do siteSuporte via WhatsApp, no menu da conta.
Perguntas frequentes
O WhatsApp de suporte é para todos?
O suporte pelo WhatsApp é dos assinantes. No plano grátis, o caminho é o suporte por e-mail.
A mensagem já vai com os meus dados?
Vai com o e-mail da sua conta, para a gente achar seu cadastro mais rápido.
Onde mando uma sugestão?
No mesmo menu, em Enviar feedback, que abre um formulário curto.
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Ainda precisa de ajuda?
Fale com a gente. Assinantes têm suporte pelo WhatsApp, e todos podem escrever para o nosso e-mail.